杭州移動(dòng)廁所出租—寧波一小區(qū)住戶(hù)上廁所要去網(wǎng)吧 只因物業(yè)更換

杭州移動(dòng)廁所出租一天兩次拎著水桶去物業(yè)辦公室接水，洗澡去澡堂，就連夜間上個(gè)廁所也得跑到樓下網(wǎng)吧解決……小李租住的房子已經(jīng)停了3天的水，他想不明白每個(gè)月都按時(shí)向物業(yè)交過(guò)水費(fèi)，為什么平白無(wú)故沒(méi)水用。

住戶(hù)

杭州移動(dòng)廁所出租交了水費(fèi)，為什么還是被停水

小李住在寧波鄞州區(qū)首南街道嘉華大廈，因?yàn)榉孔訉儆谏套∫惑w的，高層住戶(hù)是二次供水，住戶(hù)每個(gè)月的水費(fèi)都是由物業(yè)公司代收代繳。

11月13日下午4點(diǎn)，小李突然發(fā)現(xiàn)家中停水了，“不應(yīng)該啊，水費(fèi)剛交過(guò)。”向周?chē)従哟蚵?tīng)了下發(fā)現(xiàn)，原來(lái)不光自己，大伙家中都沒(méi)水。

隨后，杭州移動(dòng)廁所出租找到了太平洋物業(yè)，工作人員給金報(bào)記者看了一張“停水通知單”，通知單是由寧波自來(lái)水公司鄞州供水分公司發(fā)給欣悅明珠物業(yè)的，“您已拖欠水費(fèi)48882.31元，請(qǐng)于11月6日前付清水費(fèi)及違約金，逾期，我公司將依據(jù)《寧波市城市供水和節(jié)約用水管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，采取停水措施?！?/span>

杭州移動(dòng)廁所出租工作人員告訴記者，從今年8月份至11月份四個(gè)月的水費(fèi)共15000多元是由太平洋物業(yè)代為收繳的，可當(dāng)他們跑到自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)這錢(qián)卻交不進(jìn)去，“查了清單發(fā)現(xiàn)2014年有幾個(gè)月水費(fèi)是拖欠的，自來(lái)水公司說(shuō)要補(bǔ)繳了欠費(fèi)才可以過(guò)戶(hù)?！?/p>

杭州移動(dòng)廁所出租物業(yè)工作人員表示由于嘉華大廈是二次供水，所以水費(fèi)是交給物業(yè)，再由物業(yè)一起交給自來(lái)水公司的。但是由于物業(yè)換了，那么在自來(lái)水公司的戶(hù)頭就要換，但是之前老物業(yè)在自來(lái)水公司尚有欠款未還，如果想要換戶(hù)頭必須將之前老物業(yè)的欠款補(bǔ)上。新物業(yè)聯(lián)系老物業(yè)聯(lián)系不上，也沒(méi)有收到過(guò)這筆錢(qián)，只能這樣拖下去。

杭州移動(dòng)廁所出租在自來(lái)水公司繳費(fèi)記錄上可以看到，三次未繳費(fèi)的時(shí)間分別是2014年9月、10月，2015年1月，未繳金額則分別是15339.1元、11156.25元和7068.6元。

自來(lái)水公司

結(jié)清欠款方可恢復(fù)供水

杭州移動(dòng)廁所出租隨后，金報(bào)記者聯(lián)系上了寧波自來(lái)水公司鄞州供水分公司一位黃姓經(jīng)理，對(duì)方表示，因?yàn)楝F(xiàn)在嘉華大廈換了新物業(yè)，需要在自來(lái)水公司辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，“現(xiàn)在戶(hù)頭是老物業(yè)，還未變更過(guò)，新物業(yè)即便交了錢(qián)也只能開(kāi)老物業(yè)公司抬頭的票據(jù)。”而辦理過(guò)戶(hù)則需要付清三年前33000多元的水費(fèi)欠款。

杭州移動(dòng)廁所出租黃經(jīng)理告訴記者，2014年3個(gè)月沒(méi)有交水費(fèi)，之所以沒(méi)有停水，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)在街道的協(xié)調(diào)下公司采取了讓步，可現(xiàn)在因?yàn)樾吕衔飿I(yè)交替，從8月份開(kāi)始到現(xiàn)在水費(fèi)沒(méi)有交進(jìn)，無(wú)奈之下才采取停水措施?！跋Ｍ麅杉椅飿I(yè)公司可以盡早來(lái)辦理過(guò)戶(hù)，我們將在第一時(shí)間恢復(fù)供水。”

杭州移動(dòng)廁所出租隨后記者采訪(fǎng)了首南街道物業(yè)辦一位徐姓負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示在新老物業(yè)交接過(guò)程中，欣悅明珠物業(yè)十分不配合，水電都沒(méi)有過(guò)戶(hù)，現(xiàn)在也無(wú)法聯(lián)系上對(duì)方物業(yè)公司，“我們已將情況反饋給了上級(jí)物業(yè)辦，會(huì)盡快協(xié)調(diào)處理此事?！?/p>

進(jìn)展

自來(lái)水公司已安排通水

杭州移動(dòng)廁所出租昨天下午3點(diǎn)多，金報(bào)記者通過(guò)多方渠道終于聯(lián)系上了欣悅明珠物業(yè)，負(fù)責(zé)人表示目前已經(jīng)前往自來(lái)水公司補(bǔ)繳欠款。隨后，寧波自來(lái)水公司鄞州供水分公司黃經(jīng)理告知金報(bào)記者，已安排通水。

“服務(wù)鏈”每個(gè)環(huán)節(jié)

都不能斷

杭州移動(dòng)廁所出租看起來(lái)是一場(chǎng)連鎖反應(yīng)：老物業(yè)服務(wù)差，被換掉；住戶(hù)把水費(fèi)交給新物業(yè)，但新物業(yè)卻因?yàn)檫^(guò)戶(hù)手續(xù)問(wèn)題無(wú)法把錢(qián)交給自來(lái)水公司；而辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，卻需要老物業(yè)結(jié)清欠款。

杭州移動(dòng)廁所出租這就是住戶(hù)即便交了水費(fèi)，卻無(wú)法避免被停水的噩運(yùn)。

杭州移動(dòng)廁所出租如果老物業(yè)服務(wù)優(yōu)良，就不會(huì)有后面的事；如果新物業(yè)把所有事項(xiàng)弄清楚、所有手續(xù)辦完再交接，也不會(huì)導(dǎo)致停水；如果自來(lái)水公司可先暫不停水，想想別的辦法追回欠款，因?yàn)椴⒉皇乾F(xiàn)在的住戶(hù)不愿交水費(fèi)；如果當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)提前預(yù)判各種后果，介入解決糾紛……

杭州移動(dòng)廁所出租在城市里生活，“服務(wù)鏈”中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)斷了，都會(huì)導(dǎo)致生活嚴(yán)重受影響。服務(wù)很重要，不僅僅是“交錢(qián)辦事”這種粗放邏輯。服務(wù)要用心，要貼心，要帶著溫暖，不是冷冰冰地回絕，不是顧左右而言他的扯皮。

那么多住戶(hù)，有老人有孩子，三天沒(méi)有水，會(huì)有多少困擾。

杭州移動(dòng)廁所出租跟物業(yè)有關(guān)的是是非非、紛紛擾擾很多很常見(jiàn)，物業(yè)，絕不是僅僅弄幾個(gè)保安、找?guī)讉€(gè)環(huán)衛(wèi)工，再找一兩個(gè)人專(zhuān)門(mén)收費(fèi)這么簡(jiǎn)單。

杭州移動(dòng)廁所出租物業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)服務(wù)，現(xiàn)代化大都市的物業(yè)，不能總是停留在很低的服務(wù)層次上。我這不是批評(píng)某個(gè)物業(yè)，也是說(shuō)給居民聽(tīng)的。我們總是把復(fù)雜的事情想得很簡(jiǎn)單，回頭發(fā)現(xiàn)“這事情很不簡(jiǎn)單，而且和生活密切相關(guān)”。新時(shí)代，腳、身體和心靈都要提升，盡量要給彼此愉悅，且發(fā)自?xún)?nèi)心。